La historia tiene lugar en 2015 en Los Ángeles, Cal., en el hotel Cortez, que fue construido con el fin de convertirse en una cámara de tortura para sus huéspedes. Fue fundado con James Patrick March y actualmente está bajo la administración de la vampiresa de 111 años de edad, Elizabeth Johnson / La Condesa quien vive junto a su amante Donovan. 

John Lowe investiga un caso de asesinatos en serie en nombre de los 10 mandamientos, mientras sobrelleva problemas familiares con su esposa tras haber perdido a su hijo 5 años atrás. Algunos de los residentes del hotel son Sally McKenna, un fantasma que parece saber más de lo que parece sobre el "asesino de los 10 mandamientos", y el bar ténder transgénero Liz Taylor. El hotel es vendido al diseñador de moda Will Drake, quien trae al hotel al modelo Tristán Duffy, quien llama la atención de La Condesa, haciendo que esta deseche a Donovan, lo que lo hace relacionarse con Ramona Royale, con la cual planean una venganza.

El caso del "asesino de los 10 mandamientos" guía a John Lowe a las puertas del hotel, donde sus problemas se agravarán al encontrarse con su hijo perdido rondando los pasillos y cayendo en una inminente locura. Los temas principales de la temporada incluyen la adicción, la venganza y el perdón, y la búsqueda del amor y la sensualidad en la distinta visión de sus personajes. Se establecen flashbacks en las décadas de 1920, 1970, 1980 y 1990, con un epílogo establecido en 2022....